Интернет-магазины / Блог ontech.pro
Как навести порядок в категориях большого каталога
Каталог постепенно обрастает разделами поставщиков, временными акциями и внутренними названиями групп. Менеджеры ориентируются по памяти, а новый покупатель не понимает, где искать. Навести порядок помогает разбор правил размещения, а не простое сокращение меню.
Подготовила команда ontech.pro · Дата в архиве: · Размещено на сайте: · 3 мин чтенияНарисуйте текущую структуру
Выгрузите дерево категорий вместе с количеством товаров и примерами из каждой ветки. Отметьте пустые разделы, одинаковые названия в разных местах и группы, состоящие из единственной позиции. Спросите, почему они появились: из-за импорта, особенностей склада или реального способа выбора покупателей.
Отдельно найдите товары, которые сотрудники регулярно ищут через общий поиск вместо меню. Они показывают слабые места структуры. Не удаляйте непопулярную категорию только из-за малого числа переходов: возможно, на неё трудно попасть, хотя товар востребован в обращениях.
Выберите один принцип на уровне
На одном уровне плохо уживаются назначение, бренд, материал и размер: человек не понимает, какое свойство важнее для перехода. Основные категории лучше строить по устойчивому способу выбора, а меняющиеся свойства вынести в фильтры или подборки. Конкретный принцип зависит от ассортимента, поэтому его проверяют на задачах покупателей.
Для рабочего инструмента верхнее деление может опираться на вид работы, а внутри — на тип устройства. Раздел «новинки» при этом остаётся подборкой, а не обязательным местом хранения товара. Позиция не должна исчезать из своей основной категории после завершения акции.
Разберите пограничные позиции
Выберите товары, которые подходят сразу двум веткам, и сформулируйте правило: одно основное место плюс дополнительные входы или несколько равноправных категорий. Главное — не создавать независимые карточки одного изделия ради разных пунктов меню. Иначе цены, фотографии и остатки быстро начнут расходиться.
Составьте короткую инструкцию для редактора на конкретных примерах. Если новый сотрудник не может определить категорию без устного совета, правило слишком расплывчато. Для необычных товаров оставьте очередь разбора, а не постоянную свалку с названием «прочее».
Проверьте структуру до переноса
Дайте нескольким людям названия товаров или задачи выбора и попросите указать путь по проекту меню. Не показывайте картинки, которые подскажут ответ. Запишите первые переходы и места сомнений. Цель — понять язык покупателя, поэтому внутренние привычки склада не должны автоматически определять подписи.
После этого проверьте мобильное меню: видны ли соседние категории, можно ли вернуться на уровень выше, остаётся ли понятен текущий раздел. Слишком глубокое дерево может вынуждать открывать несколько экранов ради небольшой группы. Иногда ясное широкое деление удобнее множества вложенных ступеней.
Переносите с картой соответствий
Подготовьте соответствие старых разделов новым, список перемещаемых товаров и решения для старых ссылок. Если адреса страниц меняются, передайте карту разработчику и отдельно проверьте переходы по сохранённым ссылкам. Не оставляйте это на усмотрение случайного импорта после запуска.
Сначала проверьте ограниченную категорию: число позиций, фильтры, поиск и отсутствие дублей. Затем переносите следующие группы с возможностью сверить результат. Назначьте владельца структуры и правило создания разделов, иначе следующий поставщик снова превратит меню магазина в отражение своей учётной таблицы.