Стабильная работа
Проверяем доступность, формы и важные страницы. Разбираем ошибки и обращения команды.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТОВ
Ваш сайт под присмотром — от 2 000 ₽ в месяц
Не приходят заявки, накопились правки или разработчик перестал отвечать? Поможем разобраться, исправить ошибки и поддерживать сайт в порядке.
- 3 часа работы включены
- Берём сайты других разработчиков
- Доплаты только после согласования
01 / Чем поможем
Технические задачи — нашей команде
Обновления и копии
Обновляем CMS и модули, настраиваем резервное копирование и проверяем возможность восстановления.
Правки и помощь
Меняем контент, исправляем интерфейс и помогаем с техническими вопросами в согласованном объёме.
Заявки и заказы
Разбираем сбои в корзине, оплате и уведомлениях. Проверяем путь клиента от кнопки до получения заявки.
Скорость и мобильная версия
Находим тяжёлые страницы и неудобные элементы. Согласуем улучшения, которые важны вашим посетителям.
Домен, почта и интеграции
Помогаем с сертификатом, настройками хостинга и обменом данными. Напоминаем о продлении нужных сервисов.
WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart и другие CMS. Если не знаете, на чём работает сайт, — достаточно его адреса.
Диагностика / Что получите
Не просто «есть ошибки».
Понятный следующий шаг.
Проверим открытие основных страниц, видимые ошибки, форму обращения и отображение на телефоне. Тестовую отправку через форму согласуем с вами.
- Список замечаний простым языком
- Что исправить в первую очередь
- Предварительная оценка дальнейших работ или список того, что нужно уточнить
Первичная диагностика — бесплатно. Исправления и углублённый аудит кода оцениваем отдельно.
Как выглядит результат
Условные замечания, не проверка вашего сайта и не реальный кейс.
- 01 / Проверить в первую очередь
- У формы нет подтверждения отправки. Нужно проверить, получает ли менеджер заявку.
- 02 / Запланировать правку
- На телефоне кнопка перекрывает текст. Предлагаем поправить расположение элементов.
- 03 / Согласовать следующий шаг
- Уточним причину и трудоёмкость, предложим стоимость. Начнём исправления только с вашего согласия.
Тарифы / Понятный бюджет
Выберите время для вашего сайта
Одна команда для текущих задач. В каждом пакете — часы специалиста на согласованные работы, а не безлимитное обслуживание.
Базовый
Для сайта, которому нужны контроль и небольшие изменения.
2 000 ₽в месяц
3 ч работы в месяц- Проверка форм и ключевых страниц
- Обновления и резервные копии
- Исправления и небольшие правки контента
- Согласование задач и отчёт о выполненном
Например, можно поручить
Обновить контакты и цены на странице, заменить фотографии или проверить работу формы.
Дополнительный час
1 100 ₽
Оптимальный
Для бизнеса, который регулярно обновляет сайт и принимает заказы.
5 000 ₽в месяц
8 ч работы в месяц- Все направления базовой поддержки
- Доработки страниц, корзины и форм
- Помощь с каталогом и интеграциями
- Согласование задач и отчёт о выполненном
Например, можно поручить
Поправить мобильное меню, обновить раздел каталога или разобраться с уведомлениями о заказах.
Дополнительный час
1 000 ₽
Расширенный
Для проекта с постоянным потоком технических задач.
9 000 ₽в месяц
16 ч работы в месяц- Все направления оптимальной поддержки
- Больше времени на функции и интеграции
- План последовательных улучшений сайта
- Согласование задач и отчёт о выполненном
Например, можно поручить
Доработать сценарий оформления заказа, добавить небольшую функцию или улучшить обмен данными.
Дополнительный час
1 000 ₽
Это примеры задач, а не обещание выполнить весь список за месяц. Трудоёмкость зависит от сайта: сначала оцениваем задачу и согласуем, как использовать включённые часы.
Почему можно начать с 2 000 ₽?
Вы выбираете небольшой объём поддержки существующего сайта, а не оплачиваете разработку нового. В базовом пакете — 3 часа на согласованные задачи. Дополнительное время подключаем только по вашему решению.
Пакет выгоднее отдельных часов. Указанная почасовая ставка действует сверх включённого времени. Дополнительные работы начинаем только после вашего согласия.
Что важно знать. Проверки, обновления и доработки расходуют часы пакета. Лицензии, хостинг, домен и платные сервисы оплачиваются отдельно. Крупные задачи сначала оцениваем.
Задача → проверка → результат
Как принимаем техническую работу
Ниже — типовые сценарии, не вымышленные истории клиентов. Конкретные проверки и трудоёмкость определяем после диагностики.
Не приходит заявка
Проверяем отправку, обработчик и почтовую доставку. Результат — согласованный тест пройден, менеджер получил заявку, посетитель увидел подтверждение.
Сбой после обновления
Сначала проверяем резервную копию и причину конфликта. Результат — согласованные функции работают; фиксируем, что обновлено и какие риски остались.
Правка на телефоне
Уточняем страницу, устройство и проблемное действие. Результат — элемент не перекрывает содержимое, меню или форма проходят согласованную проверку.
Ответ менеджера и исправление — не одно и то же
Менеджеры принимают обращения круглосуточно; среднее время ответа в чате — 4 минуты. Время подключения специалиста и срок исправления зависят от ситуации и согласованного режима поддержки. Безлимитная круглосуточная работа разработчика в тариф не входит.
02 / Без сюрпризов
Сначала разберёмся.
Потом решите.
- Вы присылаете адрес сайта
И коротко описываете проблему. Пароли в форму отправлять не нужно.
- Мы проводим первичную диагностику
Проверяем доступность, видимые ошибки и основные страницы. Если нужны доступы, отдельно согласуем безопасный способ передачи.
- Вы получаете список замечаний и план
Объясняем, что стоит исправить и в каком порядке. Решение о дальнейших работах остаётся за вами.
Бесплатно — первичная диагностика. Исправления, лечение и углублённый аудит кода в неё не входят и начинаются только после согласования.
После диагностики подберём пакет под ваши задачи или оценим разовое обращение. До начала работ согласуем объём, сроки и стоимость. Без автоматического увеличения бюджета.
До начала работы
Ответы без мелкого шрифта
Вы возьмёте сайт другого разработчика?
Да. Пришлите адрес и расскажите, что беспокоит. Начнём с бесплатной первичной диагностики; если для оценки понадобится изучение кода, заранее обсудим его объём и стоимость.
Что получу после бесплатной диагностики?
Краткий список обнаруженных проблем и рекомендации: что исправить первым, какие сведения или доступы понадобятся для следующего шага. Сама диагностика не обязывает покупать поддержку.
Как понять, какой пакет нужен?
Соберём список задач и оценим время. Для редких правок подойдёт небольшой пакет; для регулярных доработок — больше часов. Если нужна только одна задача, можно согласовать разовую работу.
Что произойдёт, если часы закончатся?
Предупредим и предложим варианты: согласовать дополнительное время или перенести некритичную задачу. Увеличивать счёт без вашего решения не будем. Порядок учёта времени и переноса остатка закрепим до старта.
Как быстро вы исправите проблему?
Срок зависит от причины и сложности. При обращении уточним, что перестало работать, оценим ситуацию и согласуем время реакции и план восстановления. Время ответа менеджера не означает гарантированный срок исправления.
Поддержка включает продвижение сайта?
В рамках согласованных задач можем исправлять технические препятствия: ошибки страниц, проблемы мобильной версии и загрузки. Реклама, контент-план и комплексное SEO — отдельные услуги; места в поиске не обещаем.