Мобильные приложения / Блог ontech.pro
Семейный профиль: как разделить клиентов и владельца аккаунта
Родитель записывает ребёнка на занятие, а супруг покупает услугу для другого члена семьи. Если приложение считает владельца телефона единственным клиентом, история, уведомления и абонементы быстро смешиваются. Семейный профиль требует явного разделения того, кто управляет, и того, кто получает услугу.
Подготовила команда ontech.pro · Дата в архиве: · Размещено на сайте: · 3 мин чтенияНазовите участников сценария
У аккаунта есть владелец, у записи — получатель услуги, у оплаты — плательщик. Иногда это один человек, иногда три разных. Храните эти роли отдельно и показывайте получателя перед подтверждением визита. Для выбора хватит понятного имени и различающего признака, если он нужен бизнесу. Не собирайте подробные сведения о родственниках просто ради заполненной анкеты. Отдельная карточка человека должна появляться для конкретной задачи, а не как обязательное условие просмотра расписания.
Не делайте родство разрешением
Создание записи для другого человека не должно автоматически открывать всю его историю и документы. Опишите, какие действия разрешены представителю: записать, перенести, оплатить, посмотреть посещения. Для существующего взрослого клиента нужен понятный механизм подтверждения связи. Особые требования к данным детей и представительству необходимо согласовать под деятельность компании. В продуктовой модели предусмотрите ограничение доступа и возможность отозвать связь, чтобы реализация не зависела от общего семейного пароля.
Разделите личное и общее
Абонемент может быть персональным, а бонусный баланс — общим по условиям программы. Не выводите из одного правила другое. На экране покупки объясните, кому принадлежит пакет и кто может им воспользоваться. В истории отображайте имя получателя каждого визита, а не только тип услуги. Для общих покупок показывайте состав использования без раскрытия лишних личных сведений. Если данные нельзя объединить по правилам бизнеса, лучше оставить отдельные балансы, чем создавать удобное, но неверное общее число.
Направляйте сообщения нужному человеку
Напоминание о занятии ребёнка может получать взрослый, который оформил запись, а сообщение об оплате — плательщик. Уточните адресатов для каждого события и дайте управлять допустимыми настройками. Не включайте чувствительные подробности в текст на заблокированном экране. Когда участник получает собственный аккаунт, нельзя просто скопировать ему все семейные данные. Спроектируйте подтверждение личности, перенос разрешённых связей и пересмотр уведомлений. Старый представитель не должен сохранять доступ по случайно оставшейся настройке.
Проверьте ошибки выбора
Создайте две похожие карточки, запишите одного человека, оплатите от другого и перенесите визит через представителя. Проверьте, что сотрудники видят правильного получателя, а документы не попадают в чужую историю. Удаление участника из семейного списка не должно бесследно стирать состоявшиеся операции; правила хранения и доступа задаются отдельно. При дублировании профиля предусмотрите ручную проверку перед объединением. Ключевой результат приёмки — каждое действие можно объяснить через конкретные роли и действующие разрешения.