Интернет-магазины / Блог ontech.pro
Как показывать цену за упаковку, метр и штуку
Низкая цена за единицу привлекает внимание, но вызывает раздражение, если купить можно только большую упаковку. Чтобы покупатель правильно оценил расход, карточка должна различать единицу сравнения, единицу продажи и минимальный объём заказа.
Подготовила команда ontech.pro · · 3 мин чтенияОпишите три разных величины
Для каждого типа товара определите, в чём указана цена, что физически отгружается и какое количество вводит покупатель. Плитку могут сравнивать по стоимости квадратного метра, продавать коробками и рассчитывать по площади помещения. Эти величины связаны, но не взаимозаменяемы.
Составьте несколько примеров вместе со складом. Если одна коробка содержит определённое число изделий, коэффициент должен храниться в данных, а не только в описании. Менеджер, сайт и учётная система должны одинаково понимать заказ «три», иначе ошибка обнаружится уже при сборке.
Покажите реальную сумму рядом с ценой
Если продаётся только упаковка, рядом с ценой за штуку покажите стоимость упаковки и её состав. Для отрезного товара укажите допустимый шаг и минимальную длину. Человеку не нужно выполнять расчёт в уме, чтобы узнать, сколько придётся заплатить за доступный к покупке объём.
Подпись единицы должна сохраняться в каталоге, карточке, корзине и итоговом подтверждении. Одинокое число цены в поисковой выдаче магазина может создать неверное впечатление даже при корректной подробной карточке. Сравнение товаров тоже должно использовать сопоставимые единицы.
Объясните округление количества
Когда покупатель вводит нужную площадь или число штук, а магазин продаёт упаковками, покажите расчёт до подтверждения. Например, запрос на неполную коробку может превратиться в ближайшее допустимое количество. Человек должен видеть исходную потребность, число упаковок и фактический объём поставки.
Не увеличивайте заказ незаметно после нажатия кнопки. Предложите согласиться с пересчётом или исправить ввод. Если остатка хватает только на часть запрошенного, это отдельная ситуация: округление не должно создавать отрицательный доступный остаток или обещать поставку отсутствующей упаковки.
Проверьте цену при изменениях
Скидка может зависеть от числа упаковок, суммы или общего объёма. Запишите, в какой величине измеряется порог, и покажите покупателю понятное условие. Для комбинированного заказа важно, складываются ли разные артикулы для достижения оптовой цены или каждый считается отдельно.
Отдельно согласуйте правила точности денежных сумм и количества с ответственными за учёт. Статья о карточке не заменяет бухгалтерскую настройку: разработчику нужны утверждённые примеры итогов. На одинаковых входных данных сайт и учёт должны получать согласованный результат.
Примите на неудобных примерах
Проверьте дробный ввод, минимальное количество, одну лишнюю штуку сверх упаковки, большой объём и последний доступный комплект. Попробуйте изменить количество с телефона, где десятичный разделитель и клавиатура могут отличаться. Ошибка должна объяснять допустимый формат, сохраняя введённое значение.
Сверьте готовый заказ с человеком, который будет его собирать. В строке должны быть понятны артикул, число единиц отгрузки, общий объём и цена. Если сотрудник вынужден звонить покупателю, чтобы выяснить, что означала цифра в корзине, настройку единиц нельзя считать завершённой.