CRM для ООО «НПК Берес»
Компания по производству и продаже органоминеральных удобрений обратилась к нам с потребностью упорядочить производственные процессы и процессы реализации товара.
Задача стояла не тривиальная:
- Разработать личный кабинет сотрудника;
- Упорядочить взаимодействие разных отделов компании;
- Систематизировать процесс продаж и отгрузки;
- Формировать «на лету» всю сопроводительную документацию;
- Упростить работу отдела логистики, а также взаимодействие других отделов с ним;
- и многие многие другие.
Шаг за шагом мы вводили в работу раздел за разделом, наиболее трудоемким оказался раздел для работы сотрудников отдела продаж. И если задачу с ведением перечня клиентов, их систематизацией и обработкой решили достаточно легко и оперативно, то задачу с документальным сопровождением сделок продажи продукции вызвали ряд вопросов, ответы на которые появились в ходе большого количества совещаний и митингов, дабы учесть всевозможные ситуации.
Техническое задание в этом проекте не предусмотрело все «повороты судьбы» и претерпело значительные изменения, но каждую из добавок в него мы обработали и реализовали по просьбе клиента.
