CRM
CRM для сети АЗС «Энергия»
Система управления заявками, сотрудниками и внутренней базой знаний для сети АЗС.
Задача и подход
Задача бизнеса
Сделать обработку эксплуатационных заявок прозрачной: зафиксировать ответственных, статусы и историю работ, а сотрудникам дать быстрый доступ к инструкциям.
Решение команды
CRM сокращает количество разрозненных переписок и сохраняет рабочую информацию внутри компании.
«CRM сокращает количество разрозненных переписок и сохраняет рабочую информацию внутри компании.»
Что внутри продукта
Ключевые сценарии.
Ничего лишнего.
Каждая функция связана с реальной задачей пользователя и общей логикой продукта.
единый реестр заявок по АЗС и подрядчикам
Часть единого решения, спроектированного под задачу и пользовательский сценарий.
статусы, роли пользователей и контроль выполнения
Часть единого решения, спроектированного под задачу и пользовательский сценарий.
дашборд для руководителей и администраторов
Часть единого решения, спроектированного под задачу и пользовательский сценарий.
обучающий центр и внутренняя база знаний
Часть единого решения, спроектированного под задачу и пользовательский сценарий.
AI-поиск ответов по внутренним материалам
Часть единого решения, спроектированного под задачу и пользовательский сценарий.
адаптивный интерфейс для работы с компьютера и телефона
Часть единого решения, спроектированного под задачу и пользовательский сценарий.
Визуальная система
Интерфейс,
которым хочется пользоваться
Крупные визуальные материалы показывают продукт в контексте, а отдельные экраны — детали пользовательского пути. Нажмите на изображение, чтобы рассмотреть его крупнее.
Результат
CRM сокращает количество разрозненных переписок и сохраняет рабочую информацию внутри компании.
Проект готов к развитию: новые сценарии можно добавлять поэтапно, сохраняя понятную структуру и единый пользовательский опыт.
Другие проекты направления
Ещё несколько задач с близким продуктовым контекстом.
CRM для ООО «Сибхолод»
Система управления проектами, заказами, резервами и многим другим, разработанная для крупнейшего игрока на рынке холодильного оборудования.
Смотреть кейс
CRM система для ООО «Сибхолодтехника»
Система управления проектами для компании "Сибхолодтехника", которая занимается монтажом и сервисом холодильного оборудования.
Смотреть кейс
Автоматизированная система учета рабочего времени и проектов
Группа компаний "Сибхолод" обратилась к нам с потребностью автоматизировать рабочее место инженера проектов с целью оптимизировать трудозатраты на ведение проектов и реализовать систему учета рабочего времени сотрудников на местах. Итогом работы стал канбан, через…
Смотреть кейс