Автоматизация / CRM и бизнес-процессы
Интеграция CRM с вашими бизнес-системами
Заявка не должна ждать, пока её скопируют из письма. Настроим передачу обращений, назначение ответственного и действия на нужном этапе сделки.
Системы, которые можем связать
Выберите продукт для обсуждения. Конкретный набор функций уточним после проверки доступа.
Найдено: 9 из 9
- Сценарий и условия
Битрикс24
Заявки, сделки, задачи и документы.
- Сценарий и условия
amoCRM
Обращения и действия на этапах воронки.
- Сценарий и условия
retailCRM
Заказы, доставка и клиентские коммуникации.
- Сценарий и условия
Мегаплан
Клиенты, сделки и согласование задач.
- Сценарий и условия
ПланФикс
Индивидуальные процессы и распределение заявок.
- Сценарий и условия
ELMA365
Маршруты согласования и межсистемные процессы.
- Сценарий и условия
BPMSoft
Обмен клиентскими данными, продажи и сервис.
- Сценарий и условия
EnvyCRM
Передача лидов и сопровождение сделок.
- Сценарий и условия
Бизнес.Ру
Связь CRM, заказов и товарного учёта.
Состав интеграции зависит от версии системы, тарифа, лицензий и доступного API. Сначала проверим готовые модули: если они решают задачу, разработка с нуля не нужна.
- Обращение → карточка клиента без дубля
- Сделка → задача ответственному
- Оплата или документ → обновление статуса
До разработки
Сначала проверим,
что нужно соединить.
Пришлите названия систем и один пример ручной операции. Пароли и ключи в форму отправлять не нужно — доступы обсудим отдельно.
Сценарий и ограничения
Какие данные передаём, в какую сторону, как часто и кто отвечает за их правильность. Проверим доступные интерфейсы.
Состав работ и смета
Зафиксируем результат, сроки, тестовые сценарии и внешние расходы: лицензии, сервисы и инфраструктуру.
Проверка и запуск
Проверим обычные операции, ошибки и повторную передачу. Согласуем журнал обмена, уведомления и порядок поддержки.
Перед началом работ
Сколько стоит интеграция?
Стоимость определяем после проверки систем и сценария обмена. На неё влияют доступность API, объём данных, необходимость двустороннего обмена, перенос истории и требования к надёжности. Отдельно обозначим возможные платежи поставщикам систем.
Можно ли оставить наши действующие программы?
Да, задача интеграции — связать существующие системы. Если нужного интерфейса нет, сначала рассмотрим разрешённые способы обмена или доработку. Замену системы предложим только с объяснением причин и альтернатив.
Что происходит, если одна из систем недоступна?
Порядок действий проектируем заранее: какие операции можно отложить, когда повторять запрос и кому сообщать об ошибке. Повторный запрос не должен создавать вторую оплату или заказ; механизм защиты согласуем с возможностями конкретных систем.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да. Команда ontech.pro находится в Новосибирске и работает с компаниями по России. Обсуждение задачи, проектирование и разработку можно вести удалённо; необходимость работ на объекте определим до запуска.